サポートサービス

NetCommonsはオープンソースソフトウェアです。
無償でお使いいただけますが、導入から運用・保守まで、自己責任で対応することが基本となります。

しかし「自己責任で対応」という言葉に導入・ご利用を躊躇される方は少なくありません。

ウィズ・ワンでは、NetCommonsをより快適に、より安心してお使いいただけるよう、以下のようなサポートサービスを行っております。

「こんなときに誰かに相談できれば……」
お悩みの際には、是非私たちにご相談ください。


サポートサービスについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いします。


NetCommons Ready



NetCommons Readyプログラムは、NetCommonsを利用したサービスの提供をご検討されているレンタルサーバ事業会社/SaaS事業会社さまに対し、NPO法人コモンズネットが動作確認・認定を行うプログラムです。

ウィズ・ワンでは、NetCommons Readyプログラムにおいて動作確認会社としてプロジェクトに参画しており、事業会社さまがNetCommons Readyの認証を受けられるように幅広くサポートいたします。NetCommons Readyプログラムの詳細はNPO法人コモンズネットのサイトをご確認ください。
NetCommons Ready 取得のご相談・本申請の前の簡易テストをご希望の方は、こちらのお問い合わせフォームよりご応募ください。

導入コンサルティング


NetCommons導入をご検討中のお客さまに、導入に関するコンサルティングを行います。

お客さまが導入を検討する理由や、現在抱えている問題点などヒアリングし、SaaSや外部ホスティング、既存のサーバを利用したローカル環境の構築など、最も相応しいソリューションをご提案いたします。
また、NetCommonsの効果的な使い方に関してもご提案させていただきます。

環境構築・初期設定


ハードウェアの選定・購入から、OS・ミドルウェアのインストール、NetCommonsの初期設定まで、お客さまの環境と要求にあわせて初期設定を行います。

カスタマイズ・モジュール作成


標準機能ではお客さまの要望に応えられない箇所に対して、カスタマイズを行います。また、カスタマイズでご要望が満たされない場合はモジュールを作成し、新しい機能を追加いたします。(モジュール作成には多少お時間をいただきます)

運用保守


NetCommonsをご利用中のお客さま向けに、以下のサポートサービスを年間契約でご提供いたします。
  • 問題分析および回避策の調査
  • 問題回避のためのパッチ作成(大規模な場合は別見積もりとさせていただきます)
  • バグ対処の公式パッチ/弊社独自パッチを適用した最新コードの提供
また、SI/ホスティング会社さま向けに、運用保守のアウトソーシングも承っております。

データ移行


既存のホームページなどからNetCommonsに乗り換える際の、コンテンツやデータの移行作業を行います。

トレーニング


新しくNetCommonsのユーザや管理者、サービス提供者になられる方に対し、各役割に応じたNetCommonsの使い方、管理方法等についてトレーニングを行います。